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工信部:不得误导、强迫用户办理或升级5G套餐

作者:北京博思创想咨询有限公司 浏览: 发表时间:2021-02-03 15:52:14 来源:网易科技

工业和信息化部发布关于提升5G服务质量的通知,要求客观真实宣传5G业务及资费,公示全量在售套餐情况,不得片面夸大5G优势或优惠项目,隐瞒或淡化限制性条件。不得误导、强迫用户办理或升级5G套餐,未经用户同意不得擅自开通5G套餐、升级包等服务。无协议约定不得限制5G套餐用户更改其他在售套餐,对于有协议约定的5G套餐用户变更套餐的,可依据《中华人民共和国民法典》与用户协商解约事宜。

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明确了!不办5G套餐也能用上5G网,这样扣费

中新网客户端北京1月15日电 (记者 吴涛)“我的手机右上角出现5G标识,是不是意味着正在使用5G网络?可我并没有办理5G套餐,这又是如何扣费的?”

相信很多网友都有这样的疑惑,现在答案得到确认了:即便你使用的不是5G套餐,满足一定条件后,也可以使用5G网络。

你可这样使用5G网络

12日,据工信部微信公众号“工信微报”转载的图解显示:若您现在使用的是4G套餐,只要您的5G手机设置正确,在5G网络覆盖范围内,您也可以接入5G网络。如果您使用5G套餐,可享受更快的5G网络服务。

工信部:不得误导、强迫用户办理或升级5G套餐

资料图:图为市民等待办理5G手机和网络相关业务。 殷立勤 摄

这意味着即便未办5G套餐,依然可以用上5G网络。而所消耗的流量可以从用户现有的4G套餐中扣除。

据了解,现在5G手机一般用户可自行设置是否使用5G网络。值得注意的是,如果选择“独立5G”,则手机会使用5G网络进行所有的上网活动,因为5G网络覆盖还不完善,信号可能会不稳定。

那手机出现5G网络标识后网速是否有变快呢?因为移动网络网速受时间、地点、同时在网人数等多方面影响,很难有明确判断。有5G手机用户对中新网记者表示,自从换了5G手机后,感觉网速确实快一点,但也可能是心理作用或和手机配置变高有关系。

想要使用网速更快的5G网络则需要开通5G套餐。13日,有运营商客服对中新网记者称,现在手机用户使用更快的5G网速需三个条件,使用5G终端,在有5G网络覆盖的区域并且开通了5G套餐,三者缺一不可。

用户选什么套餐合适?

针对“不办5G套餐也能用5G网络”一事,有运营商内部工作人员对中新网记者透露,一直是这样,只是没有公开。“不建议这样做,最好还是办理5G套餐,因为5G套餐流量单价相对更低。还有4G手机用户专门为此开通了5G套餐。”

工信部:不得误导、强迫用户办理或升级5G套餐

资料图:中国移动5G套餐个人版资费情况。截图

据公开资料显示,目前5G套餐最便宜一档是中国移动的128元每月,中国电信中国联通最便宜的5G套餐资费为129元每月。

不过,运营商有一段时间在做活动,不少用户可以7折的优惠价办理5G套餐。以中国移动为例,每月89元(部分地区为88元)就能办理5G套餐,其中包括30GB的全国流量。对比现在中国移动89元每月的畅享套餐(包括20GB全国流量)看,确实5G套餐中流量单价更低。

当然,办理4G套餐也有好处,门槛更低。虽然现在运营商官网和APP都在推5G套餐,但有运营商客服向中新网记者表示,未签订合约期限的用户如想更换为其他在售的4G套餐,依然可以办理,运营商对此并没有限制。所以该如何选择套餐因人而异。

未来5G套餐会降价吗?

1月12日,工信部还组织召开全国5G服务工作电视电话会议,安排部署下阶段工作。

工信部副部长刘烈宏对下阶段工作提出五项要求,其中包括要有序推进5G网络建设,加强5G网络覆盖,增强网络供给能力;要积极采取措施,为用户更换终端提供便利。

工信部:不得误导、强迫用户办理或升级5G套餐

图片来源:中国信通院

目前看,用户在积极更换5G手机。据中国信通院的数据显示,2020年12月份,国内市场5G手机出货量1820万部,占同期手机出货量的68.4%。2020年,国内市场5G手机累计出货量1.63亿部,占比52.9%。

在网络覆盖上,工信部相关负责人在2020年12月份对外表示,目前我国已建成全球最大的5G网络,累计已建成5G基站71.8万个,推动共建共享5G基站33万个。

刘烈宏12日还表示,要基于用户需求优化完善5G资费套餐,设定合理的在网合约期限、解约赔付标准等。

那5G套餐会不会迎来降价?独立电信分析师付亮接受中新网记者采访时称,“5G资费明显下调需等待更多流量转移到5G网络后。”

你会选择用5G套餐吗?未来5G套餐降价多少合适?(完)

来源:中国新闻网

不同价格套餐,不同网速!原来5G也分三六九等?

来源:中国新闻网

同样都是用5G网络,有的用户看高清视频不卡,有的用户动不动“无网络服务”。这到底是什么回事?

据多家电信运营商公布的套餐显示,即便都是5G网络,不同价格的套餐,所享受到的5G网络服务也不一样。

5G网络服务分优享和极速

在4G套餐也可使用5G网络消息公开后,5G网络网速分级也现出端倪。

工信部:不得误导、强迫用户办理或升级5G套餐

中国移动畅享套餐中连带的5G服务分为优享和极速服务两种。图片来源:中国移动官网截图

1月12日,据工信部微信公众号“工信微报”转载的图解显示:若您现在使用的是4G套餐,只要您的5G手机设置正确,在5G网络覆盖范围内,您也可以接入5G网络。上述图解还指出,如果您使用5G套餐,可享受更快的5G网络服务。

记者注意到,一些电信运营商在部分套餐中将5G网络服务分为了优享和极速。例如,中国移动畅享套餐中的描述显示:2019年12月27日起,更换为30GB及50GB档位的畅享套餐,将自动连带5G优享服务;更换为100GB及以上档位的将自动连带5G极速服务。

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中国联通明确表示5G套餐网络服务分为优享和极速服务两种。图片来源:中国联通官网截图

中国联通在5G套餐中也做了分级处理,199元每月及以上的5G套餐才能享受极速服务,以下的则是优享服务。

“优享”和“极速”有哪些差异?

有运营商公布的套餐显示,相比优享服务,在网络繁忙地区,5G极速服务优先接入网络。

更多的网友感知在网速体验上,“手机右上角出现了5G标志,这就是5G网速?怎么没感觉多快呀。”这是因为,同样是5G网络,但办理不同价位套餐,在使用过程中用户感知会有差异。

有媒体报道,通过实测,同样使用5G网络,同一部手机使用5G套餐时网速大概比使用4G套餐时网速快一倍。

运营商给的解释是,会根据5G网络繁忙程度来区别用户服务,优先服务极速用户。一个好消息是,随着国内5G基站越来越多,以后5G网络繁忙情况有望得到改善。

工信部近日发布的2020年通信业统计公报显示,2020年,5G网络建设稳步推进,按照适度超前原则,新建5G基站超60万个,全部已开通5G基站超过71.8万个,其中中国电信和中国联通共建共享5G基站超33万个,5G网络已覆盖全国地级以上城市及重点县市。

网速分级不明示,快慢全靠自己试?

目前,运营商没有公布5G服务中网速如何分级。但根据消费者反馈,一个基本原则就是“花多少钱,用多快的网”。

如上述工信部图解提到,相比用4G套餐使用5G网络,使用5G套餐,可享受更快的5G网络服务。目前看,5G套餐大部分情况下比4G套餐要贵。

工信部:不得误导、强迫用户办理或升级5G套餐

图片来源:中国电信官网截图

一些运营商还用“4G套餐+5G流量包”的方式让用户享受5G网速。虽然4G套餐就可以使用5G网络,但如果不能享受到更快的5G网速,显然上述升级包意义不大。

中国电信在一款“十全十美融合99元套餐”中提到,办了该套餐,可另外办理一个19元10GB流量包,进而享受到5G网速。但未明确,办了该流量包,究竟是用多快的5G网?只有19元的流量包享受高速5G网?还是原来99元套餐也可享受?

独立电信分析师付亮接受中新网记者采访时称,实际上针对5G套餐,2020年下半年运营商已经有一些动作,即增加4G套餐用户一些5G权益,引导用户过渡到5G套餐上面。

截至2020年12月底,中国移动5G套餐用户数已达1.65亿户,中国电信5G套餐用户达到8650万户,中国联通未单独公布5G套餐用户数,但市场普遍预测,中国联通5G套餐用户数和中国电信差不多。

但这些5G套餐用户究竟享受到了多快的网速,目前并没有一个确切的数据。

你用5G网络了吗,网速快了多少?


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