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工信部发布2018年第四季度电信服务质量通告

关注:30 发表时间:2019-08-13 14:26:58 来源:c114

为推进电信服务质量持续改善,根据《中华人民共和国电信条例》相关规定,现将2018年第四季度电信服务有关情况通告,其中电信服务监管情况如下:

(一)10月,工业和信息化部印发《关于推进综合整治骚扰电话专项行动的工作方案》(工信厅信管函〔2018337号),落实工业和信息化部等13部门《综合整治骚扰电话专项行动方案》(工信部联信管〔2018138号)有关要求,加强通信渠道管控,提升技术防范能力,全面遏制骚扰电话蔓延。

(二)11月,工业和信息化部召开全国信息通信监管工作座谈会。会议指出信息通信系统要科学把握行业发展形势,统筹谋划、主动作为,推动我国信息通信业实现高质量发展。要以推动信息通信技术与实体经济深度融合为目标,支撑服务经济高质量发展。要以落实全面深化改革部署要求为动力,准确把握新时代信息通信行业监管定位和方向。要以巡视督查反馈问题整改为抓手,推进各项工作落细落实。

(三)四季度,工业和信息化部组织对47家手机应用商店的应用软件进行技术检测,发现违规软件43款,涉及违规收集使用用户个人信息、恶意消耗用户相关账户积分、强行捆绑推广其他应用软件等问题,已责令下架。组织对39家互联网企业44项互联网服务进行抽查,发现14家互联网企业存在未公示用户个人信息收集使用规则、未告知查询更新信息的渠道、未提供账号注销服务的问题,已督促整改。组织对三家基础电信企业和50家增值电信企业的136项业务进行抽查,发现3项业务存在客服电话不正确、无法提供服务等问题,已督促整改。

工业和信息化部、各省(自治区、直辖市)通信管理局依据《中华人民共和国电信条例》等有关规定,对检查发现的问题及侵害电信用户合法权益的行为进行责任追究,问责督办18件次,查处违规电信企业14家次。

(四)四季度,工业和信息化部组织基础电信企业累计拦截虚假“+86”国际来电2470万次,利用短信、闪信等技术手段,累计发送疑似诈骗电话提示信息3亿次。

(五)四季度,工业和信息化部通报电信网络诈骗举报通报情况4期,通报约谈省级基础电信企业和移动通信转售企业15家,对11家省级基础电信企业进行安全责任考核扣分,督促相关企业切实强化问题整改和责任落实。


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